造就传奇的两个字

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　　上世纪40年代初，一位贫困的广东小伙子来到澳门一家金铺里当学徒，他和其他几位学徒一样，负责扫地、倒痰盂等杂活，根本接触不到手艺和生意。

　　那几位学徒非常失望，干活也一点不积极，只有这位小伙子努力地干着这一切。不仅如此，每次干完后就去问老板有没有别的忙可以帮，但每次都失望而回。尽管如此，他还是在老板心目中留下了很好的印象。

　　有一天，店面里生意非常忙，老板就很自然地想起了他，于是让他来店面里帮忙。

　　小伙子成了真正的学徒，而那几位师兄弟却依旧在原来的岗位上唉声叹气。在店面里，小伙子非常好学，把每件事都做得妥妥当当。每天都是最早一个来到店里，最晚一个离开，甚至连吃饭的时候也是站在后门口往店面里看，这样可以学到更多的东西。他爱动脑筋，不仅观察自己店的人是怎么样做生意的，而且还经常假扮顾客观察别的珠宝行，以取长补短。

　　三年过去了，勤恳的小伙子生意能力已经超过了所有的老员工。老板看他能干，为人又忠厚老实，不仅把他升为主管，甚至还把自己的女儿许配给了他。

　　那几年，正是澳门经济繁荣时期，金铺一下子增加了好几家，那些竞争对手使尽各种不良手段，一时间把老板搞得手足无措，经过商议后老板决定也随波逐流，出钱买关系找“保护伞”。小伙子不假思索地提出了反对意见，他说：“做人要堂堂正正，做商人也是，只有这样才能赢得顾客的信赖，顾客的信赖就是最好的竞争优势！”

　　小伙子的这番话打动了在场所有的人，他们决定就按小伙子说的办。事实上，没多久顾客们就看穿了那些不良金商的“真面目”，纷纷回到了小伙子的金铺。这让那些不良金商非常不舒服，有一家金铺甚至还制造了一些假金器投向市场，冒充是小伙子生产的。小伙子报警后，警察很快抓到了那位不良金商，但小伙子却到警察局求情，希望给那位金商一个机会。

　　没有一个人理解小伙子为什么要这样做，可小伙子却说：“一个商人最好永远不要有敌人，做生意要胸襟广阔，大事过得去，小事不计较！”果然，没几天后那位商人竟然负荆请罪，而且后来还成了小伙子的朋友。他有做不完的生意时，甚至还会介绍顾客到小伙子的金铺里去。

　　在这种经营中，小伙子的店发展很快。1946年，他来到香港经营起了一家完全属于自己的金店。当时香港的金饰业竞争十分激烈，市场上的一般金器成色都是99%，小伙子决定，在价格不变的情况下，首创推出含金量99。99%的足金，然而这却意味着每卖出一两足金就要亏几十块。

　　这种做法就连他的员工都说简直是犯傻，小伙子却说：“拿出最大的诚意对待顾客，顾客也一定会用最大的诚信对待我们！”事实证明他的想法是正确的，这种亏本成了一种免费的广告，顾客纷纷来这里购买黄金珠宝，经销商们也争相来这里取货，小伙子在这时进行了适当提价，果然，没有任何人提出异议！

　　就在这种“勤于做事，诚以待人”的经营中，小伙子的金铺也最终发展成了现在的“周大福珠宝”，这位小伙子，就是如今个人资产排名全球富豪第132位的周大福创始人：郑裕彤！

　　很多人都把郑裕彤的发家史看成是一个传奇，郑裕彤却说：“只需要具备两个字的特质，谁都可以创造传奇，那两个字就是‘勤’和‘诚’！”