删你没商量

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　　删帖公司有门道，发帖美眉有技巧，以其人之道还治其人之身，才能让它求饶！

　　这天刚上班，范礼刚就接了一个电话：“喂，你是诗雅化妆品公司的范老板吗？我是王骐。”范礼刚一愣，说：“我是范礼刚，可是我不认识你啊。”

　　对方说：“你不用认识我。你现在马上打开化妆品网站的论坛看看，然后给我回个电话。”说着报了一个电话号码后就把电话挂了。

　　范礼刚疑惑地打开网站一看，原来是有个网名叫百合的试客在网上发帖，说诗雅公司最新推出的护肤产品嫩肤霜，效果明显不如广告介绍的那么好。范礼刚看了不禁从心底里升起一股寒意。他创办诗雅化妆品公司已经有近十个年头了，一直都是在惨淡经营。这次推出新产品嫩肤霜，在宣传上是花了血本的，本指望着在这里打个翻身仗，谁知道成效还没见到，却先出现了这么个负面的帖子。这个网站是化妆品行业的专业网站，来的都是行家，有些还是诗雅的竞争对手，要是有人抓住这点做文章，那他所有的努力或许都会前功尽弃。

　　这时，他又想到了刚才打来的那个电话，那个自称王骐的人显然是针对此事而来，他究竟是什么用意？范礼刚回拨了王骐留下的那个号码。对方立刻就接了，好像知道他一定会拨回去似的，接了电话就道：“怎么样，需要我们帮忙吗？”

　　范礼刚说：“你准备怎么帮我？”

　　王骐说：“只要你肯付钱，我们可以把那个帖子删掉。”

　　范礼刚说：“真的能删帖？”

　　王骐说：“那当然。不是我吹，别说是这种专业网站，就是像新浪、搜狐这样的门户网站，我们也全都能删帖，只不过价格不同而已。”根据王骐的报价，范礼刚觉得删一个帖子几千元的价钱虽然有点高，但是消除了对公司的负面影响，保证了嫩肤霜的销售，相比之下还是很划算的。于是他把钱打入了王骐指定的账户里，很快，那个帖子果然消失了。

　　再说那位发帖人百合，真名叫龚秀华，是个时尚靓丽的女孩。龚秀华是位化妆品试用爱好者，也就是通常所说的“试客”。她也经常在网上发一些产品试用心得之类的帖子，由于认真热情，又纯粹是出于个人爱好，没有丝毫的功利心，因而她的帖子在网友中的认同度还是比较高的。

　　在贴出了那个评价嫩肤霜的帖子后不久，她想去看看，到底有多少人跟了帖，反响如何。可是一登录却发现，她发的帖子竟然怎么都找不到了。起初她以为是网站维护上的问题，于是重发了一次，可是很快又被删了，这才知道是那些网络删帖公司的“杰作”。

　　龚秀华很气愤，你会删，我就不会发吗？她的方法是锲而不舍地把这个帖子反复地发，一见被删立刻又重发。不光在化妆品专业网站上发，而且还发到了新浪、搜狐这些大网站上去。可是她却没有想到，这么一来却把范礼刚给害苦了。删帖公司删帖是按条收费的，而且越是大网站上的帖子收费越贵，龚秀华发了那么多帖子，他们也删了那么多，当然全都找范礼刚付钱。范礼刚不堪重负，无奈之下，只能直接找发帖人龚秀华沟通。龚秀华并不难找，很快范礼刚就得到了她的手机号码，并成功地约了她在一家茶楼见面。

　　在茶楼里，范礼刚把情况一说，龚秀华才知道她和删帖公司的斗争已经殃及了池鱼，不觉有些歉疚：“我只顾了和删帖公司斗气，却没想到让你成了受害者。”但随即她又话锋一转，“不过你们公司生产的嫩肤霜确实没有广告介绍的那么好，我有责任把真相告诉大家，这一点我是绝不会动摇的。”

　　范礼刚说：“这我知道，我们已经吃到了产品名实不符的苦头，所以已经对嫩肤霜的配料和工艺进行了改进。今天我约你来，就是想请你再试用一次我们新生产的嫩肤霜，然后再给出一个实事求是的评价。”

　　对此，龚秀华欣然允诺。为了表明产品确实已经经过了改进，而并不是只用几瓶特制的样品来糊弄她，范礼刚陪着龚秀华来到了大型百货商场，在琳琅满目的嫩肤霜中由她任选了一瓶。龚秀华回去一试用，果然达到了产品介绍中所说的效果。她觉得范礼刚这种精神，还是值得赞扬，于是又写了一篇产品试用心得，发到了网站的论坛上。可是过了不久，龚秀华发现，这个帖子还是被删了，她感到很奇怪，就打电话给范礼刚，问他究竟是怎么回事。范礼刚说：“这事我也不知道啊，既然是表扬我们产品的帖子，或许是我们的竞争对手出钱删的吧，我去问一问。”

　　范礼刚便又打了个电话给王骐，说：“百合今天的发帖是谁要你们删的？”

　　王骐说：“什么帖子？”

　　范礼刚说：“这是一篇肯定我们产品的试用心得，你们怎么也删了？”

　　王骐想了一下说：“哦，因为前段时间这个百合老是跟我们对着干，所以我就通知了一个和我们有关系的版主，要他见到百合的帖子就全部删除。一定是那个版主没看内容，就按照我们原来的意思把新帖给删了。”

　　范礼刚说：“那以后能不能不再删她的帖？”

　　王骐说：“这可说不好，我们是公司，就像你们一样，是要盈利的，如果有人出钱，不管谁的帖子我们还是要删，当然也包括百合的。”范礼刚心想，他们这么做，虽说是打着替企业消除负面影响的幌子，其实却是侵犯了消费者的言论权和知情权，是不道德的。他很后悔当初也曾出钱要他们删帖，助长了不正之风。

　　于是范礼刚又约了龚秀华，对她说了新帖因何被删的情况。龚秀华的倔脾气又上来了。她把删帖公司通过灰色交易删除帖子从中牟利，从而侵犯消费者的言论权和知情权的真相都揭发出来，发到了网上。不难想象这个帖子很快又被删了，不过这也早在她的意料之中。她没有气馁，也像上次发那个嫩肤霜的帖子一样，在各个大小网站上反复地发。对此，范礼刚有些不解，问她：“你这么做不是白费劲吗？”

　　龚秀华说：“我要他们认错。”

　　范礼刚说：“就这样也能要他们认错？”

　　龚秀华说：“那当然，如果我没想错，他们很快就会主动来向我认错了，你就等着瞧吧。”

　　过了不久，王骐果然主动联系上了龚秀华，并承诺不再随意删她的帖子。对此，范礼刚很是好奇，问龚秀华究竟是用了什么方法，能使删帖公司俯首称臣。龚秀华笑着说：“其实这方法还是你教我的呢！”

　　范礼刚更加莫名其妙：“我什么时候教过你了？”

　　龚秀华说：“你还记得吗，我后来发的那个关于嫩肤霜的帖子是因为那个版主没看内容才删掉的？就是这句话给了我启发。我原来以为删帖公司真有那么大的能耐，能随意删除任何人发的帖，从这句话中才知道，他们也是通过网站负责人或者论坛版主删帖的，只不过是充当了网络或者论坛版主与企业之间的‘掮客’，从中牟利。当然，他们也是要付报酬给那些帮他们删帖的网站负责人和论坛版主的。我反复地发那个揭发他们通过灰色交易盈利的帖子，他们当然要删掉了，可是删这种帖没人付钱给他们，而他们交给那些网站负责人和论坛版主的钱却一分也不能少，时间一长，除了认错求饶，他们还能有什么办法？”

　　听了这一席话，范礼刚不禁唏嘘不已。兵法有云，以其人之道还治其身，看来这一招对付像删帖公司这种用灰色手段赚钱的人也同样有效啊！