创造性破坏

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　　创新具有不确定性，不确定性意味着什么？意味着不可预测。不可预测就是独一无二，也就是过去没有的。创新的不确定性，我理解为3个方面。

　　第一个，技术是否可行是不知道的；第二个，它的商业价值如何是不知道的；第三个，就是体制、文化和政策的不确定性。

　　我们先看技术上的不确定性。举个例子，200多年前英国的钢铁产量增加，当时有一个著名的企业家叫约翰·威尔金森，他说我们可以用铁来造桥，人们觉得没有问题；后来又说用铁来造船，所有人都说他疯了。因为在1750年，比水重的东西能不能漂在水上人们是不知道的，所以当他提出用铁来造船的时候，99%的人认为这不可能。

　　每一项新技术出现的时候，我们都不知道它究竟能不能成功。

　　第二个是商业上的不确定性。就是技术上是可行的，但是消费者、市场会不会接受这种技术，是无法预测的。回过头来看，1985年，乔布斯被苹果公司的董事会赶走了，为什么？因为乔布斯生产了一款电脑叫麦金塔，这款电脑的销量大大低于预期，所以董事会认为这是一次失败，乔布斯为此丢掉了工作。

　　第三个不确定性是制度、政策和文化等带来的。

　　有一个专家说过，每一种创新都会出生在一个非常不友好的社会，它的朋友很少，敌人很多。朋友很少，意味着很少有人支持它；敌人很多，意味着别人都在反对它。

　　给大家举个例子，东方人喝茶，西方人喝咖啡。其实咖啡被运到西方的时间比茶叶被运到西方还晚一点。咖啡是从非洲埃塞俄比亚来的，最初被引进到中东，然后经过土耳其，到英国，再到欧洲大陆。英国的第一家咖啡馆是1650年由一个黎巴嫩人开的。

　　啤酒馆、茶叶经销商等其他饮料商都反对，他们就采取各种措施，包括要求政府出台规定。英国人还写了一个小册子，说英国人喝咖啡，就会变成土耳其人。1675年12月，英国国王查理二世颁布了一个法令，出于“国家安全的原因”，所有的咖啡馆必须在第二年的1月10日前关闭。这个例子说明即使是一个简单的创新，对传统的挑战都会非常大。

　　当然，这几个方面的不确定性，并不是每一种创新都会同时遇到，但是任何一个创新都可能遇到至少一个方面的不确定性。

　　创新取得成功就变得更为艰难，所以我们就特别需要一种精神，这种精神就是企业家精神。企业家精神可以有许多定义，而最简单的就是不循规蹈矩，就是破坏规则。

　　企业家决策不是科学决策，企业家决策不是给你数据搞计算，如果那样的话，就太简单了。企业家的决策是基于想象力、判断，基于你看到而别人看不到的东西，而且是大部分人都看不到的。

　　大部分人认为对的事情，那肯定不是企业家做的事，企业家做的事是大部分人认为不可能、不对的事情。

　　大家一定要把管理决策和企业家决策分开，我们的企业当中95%都是管理决策，不到5%是企业家决策，但企业家决策是最关键的。

　　企业家决策不是给定约束条件下的求解，而是改变约束条件本身。用一句老话说，巧妇难为无米之炊，米是饭的条件，前提是你要有锅、火等其他东西。但是，对企业家來讲，米不是饭的条件，如果你认为这饭能够赚钱，你就能够找到做米的人；你若找不到做米的人，就让他们去种稻子。

　　最后证明企业家是不是成功的，不在于其雄心有多大，而在于消费者是不是买账。检验企业家的是市场，要永远记住这一点。