人生感悟

标题: 敞开门迎同行 [打印本页]

作者: tongzhuan365    时间: 2018-11-12 10:12
标题: 敞开门迎同行
  刘强东经商这么多年来,不管企业多小或是多大,他一直坚守着两条底线:其一法律底线,不能违法;其二是道德底线,不能欺骗消费者,不能让消费者利益受损。

  他的这两条底线坚持了多年,从没有逾越过。但是在那场价格战中,为了取得最后的胜利,他决定冒一次险。他在微博上宣布,将会派出价格情报员去竞争对手的实体店里,玩儿一把无间道。

  这其实跟他的两条底线并不冲突,但是这个决定一出,和他之前所做出的其他决定一样,顿时引来了非常大的争议。网上的用户才不会关心你是无间道还是有间道,这种争议主要来自业内,包括媒体。大家都说这么明目张胆地去人家店里刺探情报,已经超越了商业竞争的道德范畴。

  说白了,就是不厚道,不地道。

  我倒是觉得这没什么不妥的。派人去了解一下情况,何况还是光明正大地去。

  很多行业,包括我们房地產开发商,也会经常派人去别人的售楼处刺探情况,不过都是偷偷摸摸的。就拿我们公司为例。因为我们的项目一般销售都比较火,所以到我们这来的无间道也比较多,我们管这些工作人员叫市调人员。有时候实在太多了,最后我们就说,大家都是同行吧,那就敞开了说吧。

  你来要户型图,好,那我就把户型图给你;你来要价格表,好,那我就把价格表给你。我哪有精力区分你是客户还是市调人员呢。我完全不怕同行来看,因为我觉得没必要担心。

  最关键的是你的商业模式是不是效率最高的,而不是让你的市调人员、情报人员去给你评价。真正的评价来自客户。

  刘强东是学计算机编码出身的,他曾经设计过一个第三方软件,手机上用的。这个软件不用让任何机构去询价,可以把三家同一个品牌的商品输入到里面,对比后的价格一下就出来了。

  可惜的是,由于竞争对手店里面安装了相关的屏蔽软件,不允许消费者扫这个条码,因为只有消费者扫这个条码,才能准确地知道品牌型号,也才能对比出价格。

  这也是价格战的一种形式吧。






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