tongzhuan365 发表于 2017-10-20 10:41:10

真诚造就的惊喜

  邓明善是广东世纪亮彩科技有限公司的董事长。不久前,他的公司接到了两笔订单:一个是美国AG公司价值500万美元的多维圣诞贺卡,一个是英特尔公司80万美元的全景装饰画。面对两笔接踵而来的订单,总经理郑翔却要做出取舍,因为这两个订单都需要在圣诞前交货,但世纪亮彩的企业规模还不太大,无法同时完成这两个任务。

  计算了一下,郑翔发现这两笔订单需要的工期一样。在这样的情况下,他毫不犹豫地选择了前者———500万美元。可让郑翔没想到的是,董事长邓明善却告诉他,必须要推掉500万美元的订单,改做80万美元的订单。这令郑翔感到不解:“为什么放着大单子不做,却做小单子呢?”

  邓明善说:“商人重利益,这没错。但是,商人更应该准确地分析形势。美国金融危机过后经济还没完全恢复,这500万美元的订单必定给我们带来很大的风险。相比之下,接80万美元的订单,虽然我们少赚一些,但完全没有风险。”

  就这样,世纪亮彩科技有限公司选择了80万美元的订单。在推掉AG公司的订单时,邓明善非常友善地给他们总裁发了一封邮件。邮件是这样写的:“致尊敬的美国AG公司总裁John:本公司为无法完成贵公司的巨额订单表示遗憾,希望今后有机会能再度合作。当前美国的经济形势不是很乐观,所以本人以朋友的身份给您一个建议:礼品、贺卡订单下的数量少一些,这样可以减少一些风险。”

  看起来,这似乎是一封多此一举的邮件,可让所有人都没有想到的是,John看到这封邮件后感动极了,他感受到了邓明善的真诚。虽然这次他们没能合作成,但邓明善很快得到了意外的惊喜:美国AG公司决定把下一年度的新型3D贺卡订单全部给世纪亮彩公司!

  500万与80万,邓明善选择了后者,这足以证明他有着长远的眼光。对于拒绝掉的公司,邓明善善意地给对方提了一个醒,这更说明了他对客户足够真诚。

页: [1]
查看完整版本: 真诚造就的惊喜