tongzhuan365 发表于 2021-11-3 21:11:34

什么是品牌

  能让人喜欢是大本事

  什么是品牌?中关村的才女梁宁说:“就是你愿意和它自拍的。”罗振宇特别赞赏这个定义。比如你买了一双有很响亮品牌的球鞋,然后马上穿着它去跑步,这是消费。当你买了一双球鞋,第一时间把它提到脸上,自拍一张照片,晒到朋友圈,这就是品牌。

  真正的品牌就是让你时时处处想到它的好。一位老师问罗振宇:“你走在大街上,突然内急,要上厕所了,但又没有公共厕所,这时候你只看到一家中餐厅和一家肯德基,你会去哪家上厕所?”大家都知道,中餐厅不欢迎不来消费的人进来,他们也有道理,因为建设厕所要钱,维护它的卫生也要投入。所以人们不是在里面吃饭,一般不会单独进去方便。可是肯德基就不一样,每个肯德基店都有一间设施完善、卫生状况良好的洗手间,里面有免费的厕纸、洗手液、烘手机;这里还可以免费蹭网、聊天、充电,他们24小时营业,你不消费也可以坐在里面,你晚上没地方住宿,可以在这里躺一个晚上,不会有人打扰你。他们显示了对人的尊重和关怀。这里不是单纯的消费场所,成为人们的社交娱乐办公场所,他们始终把客户的体验、满意放在首位,他们卖的是关爱、快乐。通过提供免费贴心的服务,赢得更多人的喜爱与信赖,从而赢得顾客的心,你去这里上厕所没有负担,这就是品牌。

  罗振宇总结说:“流量不是品牌,下载量也不是,那些靠補贴、人性的弱点刺激就能达到。品牌是建立的人与人真实的关系,检验品牌最好的方式,就是看人们愿不愿意与你自拍。”

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