tongzhuan365 发表于 2017-10-28 12:26:13

不善调研是生意人的致命伤

  笔者常觉得不少生意人的思维十分奇特,他们有不少人想法比诗人还浪漫,比散文家还抒情,比工会里专门写标语口号的人还要有气势。

  例如浪漫,他们在一个平民区,以蓝领为主的住宅区里开“猫屎咖啡店”,很浪漫。可谁去呢?

  笔者亲耳听一个中年人说:啧、啧,什么“猫屎”和“狗屎”的,臭不可闻,真难听的名字。

  是的,可能“猫屎咖啡”真的很好喝,但“猫屎”在南方,是被认为最臭的粪便,民间有一话:神台猫屎——神憎鬼厌。怎么你还敢套用在咖啡上?推理下去,你会不会开一间“狗头饭店”在吃狗最多的那个地方呢?你有一个亲戚当过清朝的刽子手,会不会叫他的后人是刽子手亲戚呢,你小时候尿床,会不会自嘲为“尿床冠军”呢?完全可能有这种人,但不会太多。

  路经一个改造好的城中村,只见若干处挂起了钢琴培训、小提琴招生广告,很抒情,说是“让美妙的音乐伴随你的美好生活”。但以迁农民为主的小区,谁上这种班呢?即便有一群租户,也以蓝领为主一日三餐匆匆忙忙,孩子功课又多,哪有时间,哪有钱,哪有这么高的追求呢?

  农民兄弟说嗬,我们这里的老人喜欢听戏曲,中年人打麻将、划龙舟,青年人打工搵食带小孩。没兴趣去听什么、学什么钢琴。还有,那小提琴,杀猪一样的声音,学来干什么?

  还有一些生意人的广告很有气势,它们张贴在小店的门口,说吃了鸭脖子,脖子就硬。并说菜式不好吃,不收一分钱!在广东人里,大多数人最怕一种人,那是“硬颈”的人,即“脖子硬”的人,认为这些人难相处,不宽容,不讲理,就像北方一带说的“一根筋”一样。

  有些生意人比较奇特,在广州人、珠三角人为主的地方经营饺子店,卖鸭脖子,在外省人住的地方办广东口味饭店,蒸鱼喜欢带有血丝,认为火候刚好,吃鸡要搞白切鸡,毫无颜色,味不入肉,要你自己调味,外省人吃得一肚子疑惑:这,就是吃在广东?

  现在五花八门的事多了。有些人上一上网,便认为体察了民意民情:有的人一天看几小时手机,以为彼此“心连心”,以为参与了粉丝团,参与了评价乃至骂仗,就体现了一种时代的节拍、一种身心的投入。他们严格要求赵本山要像一个文化部副部长那样生活、工作,不能有差错。他们希望“二人转”能唱遍全世界,最好连克林顿也会来几句。所以,他们认为赵本山在美国的演出搞砸了,让美国一个教授批判了,他们为此“心疼”了很久。原因是什么?是说赵本山不尊重残疾人,嘲弄有残缺的人,不讲人道主义。中国的文艺批评、民间艺术、口口相传的东西,不少是借古讽今,借一事件去警醒人类,提示迷惑的人引起警觉,内省、深省,这是很好的艺术形式之一。表面说的“卖拐”,实质上是提示民众,不要有欺人之心,也不要听信谣言,轻信奸计,入了圈套。人们在笑声中明白一些道理,怎么到了一个美国教授那里,到了一些网友那里,却变成另一种理论呢?你叫季羡林怎么去和这些里弄的饶舌大妈讲理呢?怎么和美国教授讲中国的太监故事呢?讲满四个月他们也听不明白,这是因为不同的文化背景和历史背景造成的。

  根本不去搞社会调研,不去深入社区,深入民众,了解人们的心声,像雁过头顶,像云过蓝天,表面很美,很够意思了,实质上却是轻轻一掠,只是浮云一片。一遇到问题,一遇到难点,马上怨言四起,马上攻击四方,说公务员太多,说人的素质差,说消费观不对,说“人头猪脑,不解风情”,说“风水不好”,说此地有“妖精作怪”。总之,是和坤搞垮了清朝,车多造成了雾霾,美国教授成了中国民间藝术的领导人物,你听了之后,你才能体会理论是多么重要,才知道歪理可以杀人。

  生意人同样需要严于律己,严格要求自己,同样,需要老实谋事,做老实人。要做到严、实地正己、律己,你就要己所不欲,勿施于人,你就要善于换位思考,善于多走位而定位。如同篮球,只有打过所有位置的人,才会定位。花点时间用在调研上吧,谈恋爱都要接触,互相了解,都懂得去调研未来岳父、岳母的喜好、兴趣,为什么做生意时却丝毫不懂?唉,纸上谈兵,难成将帅。你一定要深入民众,放下架子,不要想当什么将军,而想着怎样服务,社会缺什么服务,这才可心中有数,才可踏踏实实。这样的生意人,饿不死,打不垮,一定的。这种人才可当将军,这种人才可当成功的生意人。  

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